Pengaruh Diklat dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Madya Pabean (TMP) B Kualanamu

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh diklat dan motivasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Madya Pabean (TMP) B Kualanamu. Penelitian ini menggunakan dua variabel independen yaitu diklat dan motivasi dengan satu variabel dependen yaitu kinerja pegawai. Dalam penelitian ini, yang menjadi populasi adalah pegawai di Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Madya Pabean (TMP) B Kualanamu yang berjumlah 121 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling yang mana dalam pengambilan sampel harus memenuhi syarat dan kriteria yang sesuai dengan penelitian yang dilakukan, dan diperoleh sampel sebanyak 55 orang. Berdasarkan analisis data, hasil penelitian menunjukkan bahwa indikator-indikator pada penelitian ini bersifat valid dan reliabel. Pada uji asumsi klasik data berdistribusi normal, tidak terjadi heteroskedastisitas dan multikolinieritas. Pada Uji-T menunjukkan bahwa variabel diklat (X1) berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai (Y). Variabel motivasi (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai (Y). Variabel diklat (X1) dan variabel motivasi (X2) berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai (Y) dengan besaran koefisien determinasi R2 sebesar 0,588. Jika dijabarkan maka besaran perubahan variabel kinerja pegawai pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Madya Pabean (TMP) B Kualanamu sebesar 58,8% dipengaruhi oleh dua variabel bebas yaitu variabel diklat dan variabel motivasi.